FAQ
Mám záujem o Vaše služby, ako mám postupovať ?
Kontaktujte nás telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailu, instagramu, whatsappu, facebooku či kontaktného formuláru. Prekonzultujeme Vaše požiadavky, navrhneme riešenie, vypracujeme predbežnú cenovú ponuku a nájdeme najbližší možný termín.
V prípade záujmu o pravidelný servis sa osobne porozprávame o Vašich požiadavkách, dohodneme sa na intervaloch, druhu výkonov a cene služby.
V prípade záujmu o pravidelný servis sa osobne porozprávame o Vašich požiadavkách, dohodneme sa na intervaloch, druhu výkonov a cene služby.
Aké druhy služieb poskytujete ?
Klientom ponúkame ekologické čistenie domácností a firiem, hĺbkové čistenie - tepovanie, parné čistenie, dezinfekciu ozónom, umývanie okien a strojové čistenie podláh.Poskytujete postavebné čistenie ?
Nie, postavebné a predkolaudačné čistenie nevykonávame.Ako zistím cenovú kalkuláciu ?
Cenníky poskytovaných služieb sú uverejnené na našom webe.V prípade špecifických či komerčných požiadaviek Vám cenovú ponuku vystavíme po telefonickej konzultácií / osobnej obhliadky priestoru / po zaslaní fotografickej dokumentácie priestoru na e-mail (facebook, whatsapp, instagram).
Ako a kedy prebieha platba za služby ?
Pri jednorazových službách platba prebieha po ukončení výkonu - platbou v hotovosti na mieste, alebo platbou na účet.Pri pravidelnom servise ku koncu mesiaca - na základe vystavenej faktúry platbou na účet (FA zasielame e-mailom, alebo poštou na adresu)
Poskytujete pravidelný čistiaci servis ?
Ekologické čistenie je možné dohodnúť si v týždenných, štrnásťdňových alebo mesačných intervaloch, alebo podľa predstáv a dohody s klientom. Zákazník si určí, o ktoré čistiace služby má v daný termín záujem. Prediskutujeme vhodné riešenia, dohodneme sa na cene služby a môžeme začať.
Nosíte si na čistenie a upratovanie vlastné čistiace prostriedky ?
Samozrejme, pracujeme s vlastnými ekologickými čistiacimi prostriedkami a čistiacou technikou. Vy sa o nič starať nemusíte.Kto k nám príde čistiť ?
Hlavnou čistiacou jednotkou a autorom konceptu PORTWISH je Viktor .Stane sa však, že v prípade väčšieho objemu prác k Vám príde s Viktorom aj tím overených asistentov.
Poskytujete služby aj mimo Bratislavy ?
Áno, služby poskytujeme aj v širokom okolí Bratislavy (Bratislavský kraj), taktiež v prihraničných maďarských či rakúskych mestách.Cena za dopravu (tam aj späť) je 0.50EUR / km od hranice mesta Bratislava.
Ste poistení za prípadné škody? A čo v prípade, že nebudeme s výsledkom spokojní ?
Samozrejme, máme uzatvorené Poistenie všeobecnej zodpovednosti za škodu do výšky 25 000 EUR (sekcia Dokumenty).V prípade výhrad, či reklamácií nás kontaktujte - nedostatky promptne odstránime.
Je možné, aby sa cena služby navýšila ?
V prípade silného až extrémneho znečistenia si po dohode účtujeme +30% až +100% k aktuálnemu cenníku.Naopak, je možné, aby cena za služby bola nižšia ?
Áno, pri pravidelnom servise poskytujeme našim klientom zľavy.