FAQ

Mám záujem o Vaše služby, ako mám postupovať ?

Kontaktujte nás telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailu či kontaktného formuláru. Prekonzultujeme Vaše požiadavky a očakávania, navrhneme riešenie, vypracujeme predbežnú cenovú ponuku a nájdeme najbližší možný termín.

V prípade záujmu o pravidelný servis sa osobne porozprávame o Vašich požiadavkách, dohodneme sa na intervaloch, druhu výkonov a cene služby.

Ako zistím cenovú kalkuláciu ?

Cenníky poskytovaných služieb sú uverejnené na našom webe.

V prípade špecifických či komerčných požiadaviek Vám cenovú ponuku vystavíme po telefonickej konzultácií / osobnej obhliadky priestoru / po zaslaní fotografickej dokumentácie priestoru na e-mail (whatsapp).

Ako a kedy prebieha platba za služby ?

Pri jednorazových službách platba prebieha po ukončení výkonu - platbou v hotovosti na mieste, alebo platbou na účet.
Pri pravidelnom servise ku koncu mesiaca - na základe vystavenej faktúry platbou na účet (FA zasielame e-mailom, alebo poštou na adresu)

Nosíte si na upratovanie vlastné čiastiace prostriedky ?

Samozrejme, pracujeme s vlastnými ekologickými čistiacimi prostriedkami a čistiacou technikou. Vy sa o nič starať nemusíte.

Kto k nám príde upratať ?

Hlavnou upratovacou jednotkou a autorom konceptu PORTWISH je Viktor .

Stane sa však, že v prípade väčšieho objemu prác k Vám príde s Viktorom aj tím overených spolupracovníkov.

Poskytujete služby aj mimo Bratislavy ?

Áno, služby poskytujeme aj v okolí Bratislavy, taktiež v prihraničných maďarských či rakúskych mestách. Cena za dopravu (tam aj späť) je 0,40EUR / km od hranice mesta Bratislava.

Ste poistený za prípadné škody? A čo v prípade, že nebudeme s výsledkom spokojní ?

Samozrejme, máme uzatvorené Poistenie všeobecnej zodpovednosti za škodu do výšky 25 000 EUR (sekcia Dokumenty).
V prípade výhrad, či reklamácií nás 
kontaktujte - nedostatky promptne odstránime.

Je možné, aby sa cena služby navýšila ?

V prípade extrémneho znečistenia účtujeme +30% až +100% k aktuálnemu cenníku. Vždy však až po konzultácii s klientom.

Naopak, je možné, aby cena za služby bola nižšia ?

Áno, pri množstevnej objednávke, alebo pri kombinácii objednaných služieb či pri pravidelnom servise poskytujeme našim klientom zľavy.

 

Ak sme Vám nezodpovedali všetko, pýtajte sa: